6 Fragen zum Digitalen Brief

1. Wie funktioniert der Digitale Brief?

Für den digitalen Versand und Empfang von Briefen stellt die Post eine sichere Infrastruktur bereit, über die Kundinnen und Kunden Briefe digital aufgeben und empfangen können. Privatkundinnen nutzen dafür die Post-App, Geschäftskunden können Briefe direkt über ihre Geschäftssoftware verschicken und empfangen. Der Digitale Brief lässt sich ganz einfach nutzen: Der Absender schreibt seinen Brief auf dem Computer oder Smartphone, lädt ihn in der Post-App hoch und gibt dabei die Postadresse des Empfängers an. Nun wird der Brief digital übermittelt oder ausgedruckt verpackt und physisch verschickt – je nach Wunsch des Empfängers. Der Brief wird in digitaler Form unmittelbar zugestellt. Entscheidet sich der Empfänger für die Papierversion, wird der Brief am nächsten Tag (A-Post) oder nach 2-3 Tagen (B-Post) zugestellt.

2. Wer erhält Digitale Briefe?

In der Post App können sich Privatkundinnen und -kunden unter «Meine digitale Post» gratis für den Empfang von digital aufgegebenen Briefen registrieren. Wenn jemand von bestimmten Absendern weiterhin physische Post erhalten möchte, kann er oder sie diese Absender beim digitalen Empfang deaktivieren. Möchte man von einem Absender die Post grundsätzlich digital, aber bestimmte Dokumente physisch erhalten, bspw. Verträge, kann das ebenfalls angewählt werden. Möchte jemand auch die physisch aufgegebene Post digital erhalten, kann er oder sie einen Scanning-Dienst abonnieren. Dieser kostet 9.90 Franken pro Monat.

3. Wie viel kostet der Digitale Brief?

Der Empfang eines Digitalen Briefes ist kostenlos, unabhängig davon, welche Zustellart der Empfänger wählt.

Der Versand eines Digitalen Briefes in einer vollständig digitalen Version kostet 40 Rappen: Die Zustellung erfolgt sofort. Kommt es zur physischen Zustellung fallen neben dem Porto die Kosten für Druck und Papier an. B-Post kostet 1.45 Franken und A-Post 1.65 Franken (Grösse Couvert C5).

4. Was passiert mit den Daten?

Der Digitale Brief wird in der Schweiz verarbeitet und gespeichert – auf einer sicheren, zertifizierten Infrastruktur. Die Plattform erfüllt die Vorgaben der Postverordnung. Die Postcom kontrolliert deren Einhaltung. Digitale Briefe werden verschlüsselt übertragen. Nach der Zustellung ist der Inhalt nur für den jeweiligen Empfänger lesbar. Die Post kann die Inhalte nicht einsehen und gibt keine Daten an Dritte weiter. Der Empfänger bestimmt die Aufbewahrungsdauer selbst: Er kann den Digitalen Brief ohne Frist in seiner Post-App speichern oder lokal bei sich ablegen.

5. Was unterscheidet den Digitalen Brief von einer E-Mail?

Der Digitale Brief weist verschiedene Sicherheitsmerkmale auf, die ihn von einer E-Mail unterscheiden. Der Kunde oder die Kundin verschickt den Brief an eine postalische Anschrift. Absender und Empfänger sind beide – im Gegenteil zu einem E-Mail – verifiziert, also jene Personen, die an der angegeben Postadresse wohnen. Das verunmöglicht anonyme Betrugsversuche wie beim „Phishing“. Ein geregeltes elektronisches Siegel garantiert, dass der Digitale Brief echt und unverändert angekommen ist. Der qualifizierte Zeitstempel belegt den Annahmezeitpunkt.

6. Gibt es digitales Einschreiben?

Beim Digitalen Brief gibt es die Möglichkeit, eine Abrufbestätigung zu aktivieren. So weiss der Versender, ob der Empfänger den Digitalen Brief geöffnet hat. Wenn der Empfänger nach sieben Tagen die Sendung nicht öffnet, bekommt der Versender eine Benachrichtigung, die sogenannte Nicht-Abholbestätigung. Das physische Einschreiben hat die gleiche Funktion: Der Absender kann die Annahme oder Nicht-Annahme des Briefes beim Empfänger nachweisen. Die hohe Beweiskraft des Einschreibens ist allerdings nicht gesetzlich geregelt, sondern in Gerichtsurteilen festgehalten. Eine solche richterliche Beurteilung gibt es heute zum digitalen Brief mit Abrufbestätigung (noch) nicht.