La Posta modifica gli orari di vuotatura di circa 700 buche delle lettere

In alcuni casi le lettere che le postine e postini prelevano dalle buche gialle durante il giro di recapito sono poco più di una manciata: in circa 4500 buche vengono infilate, infatti, meno di dieci lettere al giorno e in circa 2500 addirittura meno di cinque. La digitalizzazione e la conseguente modifica delle abitudini di utilizzo non si sono fermate nemmeno davanti alle oltre 14’000 buche delle lettere. Ma la Posta non sarebbe la Posta se non si adeguasse a questi sviluppi. Questa capacità di adattamento infatti, è parte integrante del DNA dell’azienda. Allo stesso tempo, la Posta è responsabile dell’erogazione del servizio universale in Svizzera, i cui costi netti ammontano a 363 milioni di franchi, come stabilito nel Rapporto annuale di PostCom. La Posta copre questi costi con mezzi propri, ovvero senza ricorrere al denaro dei contribuenti. L’11 agosto 2025 la Posta modificherà gli orari di vuotatura di 700 buche delle lettere sul territorio nazionale. Quest’intervento contribuirà a garantire la sostenibilità finanziaria del servizio pubblico.

1. Cosa comporta la modifica degli orari di vuotatura per le lettere imbucate dalla clientela?

Con questa modifica la Posta cerca di conciliare l’autonomia finanziaria con l’attenzione alle esigenze della clientela. Modificando gli orari di vuotatura, da un lato le postine e i postini possono lavorare in modo più efficiente e, dall’altro, la puntualità del recapito rimane invariata. Le lettere continueranno a essere recapitate in modo affidabile secondo le disposizioni vigenti (Posta A il giorno feriale successivo; Posta B nell’arco di non più di tre giorni feriali), a condizione che vengano imbucate prima dell’orario di vuotatura indicato. La modifica riguarda solo l’orario della vuotatura e non il momento e la qualità del recapito.

2. In che modo la Posta può garantire che la Posta A venga consegnata entro i termini stabiliti?

Se la lettera della Posta A viene imbucata prima dell’orario di vuotatura, continuerà a essere recapitata il giorno feriale successivo. In caso contrario, continuerà a essere prevista una vuotatura serale presso le filiali della Posta e le filiali in partenariato. Sul sito web della Posta è possibile impostare un filtro e visualizzare le buche delle lettere con orario di vuotatura successivo. Nell’app della Posta sono inoltre indicati tutti i punti di contatto, quindi anche le filiali e le buche delle lettere.

In linea di massima, oggi la clientela riceve sempre più spesso informazioni importanti in formato digitale. La Posta sostiene attivamente questo processo, ad esempio con la lettera ibrida, una forma di recapito moderna e sicura che ora dovrà essere integrata anche nel servizio universale. Con tutte queste misure restiamo al passo con le esigenze, sia analogiche sia digitali, della clientela.

3. In determinati settori la Posta aumenta nuovamente i prezzi. Allo stesso tempo modifica gli orari di vuotatura. Si tratta di uno smantellamento del servizio pubblico?

Il compito della Posta è garantire un servizio pubblico che sia sostenibile dal punto di vista economico e all’avanguardia. Ciò include anche adeguamenti e l’orientamento alla domanda effettiva, sia nel pricing di prodotti e servizi sia nei propri processi lavorativi, al fine di aumentare l’efficienza. L’obiettivo della Posta è sempre quello di offrire alla clientela servizi affidabili, moderni e rilevanti.

La Posta si sta trasformando in funzione degli sviluppi attuali e con le sue offerte mantiene una presenza capillare, con 2000 sedi servite, buche delle lettere, servizio a domicilio e naturalmente anche soluzioni digitali.

4. In che modo la Posta può risparmiare denaro grazie alla modifica degli orari di vuotatura?

Dato che i nostri addetti al recapito circolano soprattutto al mattino, possono vuotare le buche delle lettere direttamente durante il giro di distribuzione. Grazie a questa sinergia, la Posta può ridurre sensibilmente i costi di vuotature e trasporti speciali, contribuendo al contempo alla sostenibilità. Modifiche come queste sono necessarie per garantire la sostenibilità finanziaria, anche in caso di volumi di lettere in costante calo. Questa modifica non comporterà tagli di personale.

5. Se la quantità di lettere diminuisce costantemente il passo successivo potrebbe essere addirittura lo smantellamento delle buche gialle?

La Posta adegua sistematicamente le proprie prestazioni alle reali esigenze della popolazione. Per questo motivo sta valutando anche altre misure.